Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment NEOW collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.neow-kids.com, et des utilisateurs des smartphones Neow Kids et Neow Safe.

NEOW accorde une importance capitale à la protection des données des enfants et agit en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Responsable :
ONECLICMOBILE, société de droit française  dont le siège social est situé 27 boulevard d’Arras, 13004 MARSEILLE, enregistrée au Registre du Commerce français sous le numéro 531 791 150.

2. Données collectées

NEOW peut collecter les données suivantes, selon les cas :

a. Sur le site www.neow-kids.com :

• Nom et prénom du parent/tuteur
  
  

• Adresse email
  
  

• Données de connexion (cookies, adresse IP, pages visitées)
  
  

• Formulaire de contact ou inscription à la newsletter
  
  

b. Via l’utilisation des smartphones NEOW (sous réserve d’installation) :

• Prénom de l’enfant (optionnel ou pseudonyme)
  
  

• Données de configuration du téléphone (paramètres, applications installées)
  
  

• Logs d’utilisation à des fins statistiques anonymes
  
  

• Données de géolocalisation (uniquement si activée et autorisée par le parent)
  
  

Aucune donnée personnelle sensible n’est collectée sans consentement explicite.

3. Utilisation des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

• Fournir l’accès aux services du site et du smartphone
  
  

• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de l'appareil
  
  

• Répondre aux demandes des utilisateurs
  
  

• Envoyer des informations relatives aux produits (si l'utilisateur s’est inscrit à la newsletter)
  

• Réaliser des statistiques anonymes
  
  

4. Consentement parental et enfants mineurs

Les smartphones NEOW étant destinés à un public mineur (8–16 ans), le traitement des données personnelles de l’enfant se fait uniquement avec le consentement explicite de son représentant légal (parent ou tuteur).

Le parent est responsable de la création du compte initial, de l’activation de l’appareil et du paramétrage de la confidentialité.

Aucune donnée d’un enfant ne sera collectée, utilisée ou conservée sans autorisation parentale conforme au RGPD.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant :

• Le temps strictement nécessaire à la finalité du traitement
  
  

• Et/ou la durée légale de conservation (ex. : données de facturation = 10 ans)
  

Les données peuvent être supprimées à tout moment à la demande du parent ou de l’utilisateur majeur.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à NEOW et à ses prestataires techniques sécurisés (hébergement, emailing, support).
Elles ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales.

7. Sécurité des données

NEOW met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données :

• Hébergement en Europe
  

• Accès sécurisé
  

• Cryptage des données sensibles
  

• Contrôle des accès internes
  
  

8. Vos droits (parents et utilisateurs)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
  

• Droit de rectification
  

• Droit d’effacement (droit à l’oubli)
  

• Droit à la limitation du traitement
  

• Droit d’opposition
  

• Droit à la portabilité
  
  

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : contact@neow-kids.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis le bandeau d’information lors de votre première visite.

Types de cookies utilisés :

• Cookies de fonctionnement (essentiels)
  

• Cookies statistiques anonymes (Google Analytics ou équivalent)
  

Aucun cookie publicitaire tiers n’est utilisé.

10. Modification de la politique

NEOW se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par notification sur le site ou par email.

11. Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données :
📧 contact@neow-kids.com
📮 Ou par courrier à l'adresse suivante : 150 avenue des Chartreux 13004 Marseille - France