Breuk-, diefstal- en pechverzekering voor Neow-smartphones

Deze verzekering ondersteunt u bij onvoorziene gebeurtenissen en zorgt ervoor dat u uw contract en uw claims eenvoudig online kunt beheren.

🔒 Wat dekt de verzekering tegen breuk, diefstal en pech?

Dit is een verzekering die uw nieuw bij Neow Kids gekochte telefoon beschermt tegen de belangrijkste dagelijkse risico's.

✅ Garanties inbegrepen

1. Mislukking

  • Interne storing van elektronische, elektrische of mechanische oorsprong
  • Van toepassing na het einde van de fabrieksgarantie

2. Breuk

  • Onopzettelijke en onvoorzienbare schade (val, schok, gebroken scherm, enz.)

3. Overval

  • Overval met mishandeling
  • Inbraak
  • Zakkenrollen of stelen
  • Diefstal door clandestiene binnenkomst

👉 EEN het indienen van een klacht is verplicht voor elke diefstalaangifte.

📌 Belangrijkste afhaalrestaurants

  • ✔️ Zonder franchise
  • ✔️ Zonder veroudering
  • ✔️ 1 schade gedekt per jaar
  • ✔️Vergoeding door reparatie, vervanging of tegoedbon
  • 🌍 Geldige dekking wereldwijd
  • 🔧 Reparatie of vervanging uitgevoerd op het vasteland van Frankrijk

👤 Toegang tot uw klantengedeelte

Nadat u uw bestelling heeft bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail bevattende:

  • een persoonlijke verbinding om toegang te krijgen tot uw Estaly-klantengedeelte
  • allemaal van jou contractuele documenten, namelijk:

    de Verzekeringsproductinformatiedocument (IPID)
    de Informatiebericht (Algemene voorwaarden)
    jouw Bulletin / Lidmaatschapscertificaat

Inloggen:

  1. Open de Estaly bevestigingsmail
  2. Klik op de link “Creëer mijn ruimte”
  3. U komt direct op uw beveiligde plek

Er is geen extra accountaanmaak nodig.

🚨 Schade melden (breuk, pech of diefstal)

De rampenaangifte wordt gedaan 100% online, binnen een paar minuten.

Stappen voor het melden van een claim

  1. Log in op uw Estaly-klantengedeelte
  2. Klik op “Meld een ramp”
  3. Selecteer het betreffende contract
  4. Vul het onlineformulier in
  5. Voeg de gevraagde documenten toe:

    Telefonische aankoopfactuur
    Foto's van de schade (breuk)
    Klacht indienen (diefstal)

📩 Na validatie ontvangt u per e-mail een bevestiging.

⏱️ Reactietijd: binnen 24 werkuren na ontvangst van een dossier.

🔄 Toezicht op rampen

Vanuit uw klantengedeelte kunt u:

  • Volg de voortgang van uw dossier
  • Chat met het Estaly-team vanuit Chat.
  • Laat u informeren over de beslissing.

❌ Zeg uw contract op

Herroepingsrecht – 30 dagen

Je hebt een 30 dagen herroepingsrecht vanaf het moment van inschrijving, zolang er geen claim is ingediend.

➡‼ De contributie is dan volledig terugbetaald  .

Annulering in geval van annulering van de bestelling

Als de telefoonaankoop wordt geannuleerd, Ook de verzekering wordt opgezegd, gratis.

Annuleer uw contract (in 3 klikken) – 30 dagen

Vanuit uw klantengedeelte:

  1. Verbinding met uw Estaly-ruimte
  2. Contractselectie
  3. Klik op “Het contract beëindigen”

Er wordt onmiddellijk rekening gehouden met het verzoek.

📞 Hulp nodig?

>