Compliance charter

Neow conçoit un environnement numérique sûr et adapté pour les enfants et les adolescents. Cette charte présente les engagements de conformité de la solution Neow, ses applications et son service, au regard des réglementations et des bonnes pratiques applicables.

1.Objet et engagement

KONROW, éditeur de la solution Neow, s'engage à concevoir et exploiter ses applications et son service dans le respect du cadre légal français et européen, ainsi que des principes de protection de l'enfance. Cette charte est susceptible d'évoluer avec la réglementation et le produit.

2.Protection des données personnelles

Les traitements sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés : minimisation des données, finalités déterminées, durées de conservation limitées et respect des droits des personnes. Le détail figure dans la Politique de confidentialité.

3.Protection des mineurs et majorité numérique

Neow s'inscrit dans l'esprit de la loi du 7 juillet 2023 visant à instaurer une majorité numérique et à lutter contre l'exposition précoce des enfants aux contenus inadaptés. Le service repose sur l'exercice de l'autorité parentale : c'est le parent qui active et paramètre le contrôle parental.

4.Vérification de l'âge

La vérification de l'âge de l'Administrateur repose sur un prestataire spécialisé, selon une approche respectueuse de la vie privée : les pièces d'identité et l'âge réel ne sont pas conservés par Neow, seul le statut de vérification (valide ou non) est transmis.

5.Sécurité de l'information

KONROW met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque afin de protéger les comptes et les données : contrôle d'accès, chiffrement des échanges, cloisonnement des accès et contrôles de sécurité réguliers. Le niveau de détail des mesures reste volontairement général pour ne pas exposer le service.

6.Accessibilité

Neow vise un bon niveau d'accessibilité de ses interfaces, en s'appuyant sur les recommandations WCAG et le RGAA (niveau AA visé). Les modalités et les moyens de contact figurent dans la Charte d'accessibilité.

7.Transparence et éthique

Neow est un outil transparent et non un dispositif de surveillance dissimulé. Aucune publicité ciblée, aucun profilage commercial et aucune revente de données ne sont pratiqués. Les seules statistiques produites sont agrégées et anonymisées, à des fins d'amélioration du service.

8.Conformité des équipements

Les smartphones Neow sont commercialisés conformément aux réglementations européennes applicables aux équipements électroniques : marquage CE, limitation du débit d'absorption spécifique (DAS) et participation à la filière de collecte et de recyclage des équipements électriques et électroniques (DEEE). La solution Neow est conçue et développée en France.

9.Amélioration continue

KONROW révise régulièrement ses pratiques pour tenir compte des évolutions législatives, technologiques et des retours des utilisateurs. Toute évolution substantielle de la présente charte est portée à la connaissance des utilisateurs.

© 2026 NEOW Kids, KONROW. Cette charte complète la Politique de confidentialité, les CGU et la Charte d'accessibilité de Neow.