política de privacidad
CARTA RELATIVA A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Preámbulo
Preocupada por respetar la privacidad del Usuario y proteger la información que le transmite, ONECLICMOBILE cumple con la legislación vigente en materia de protección de la privacidad.
Los datos personales que recogemos y tratamos son gestionados por la empresa ONECLICMOBILE, sociedad constituida de conformidad con la legislación francesa cuyo domicilio social se encuentra en 27 boulevard d'Arras, 13004 MARSELLA, inscrita en el Registro Mercantil francés con el número 531 791 150.
El objetivo de esta carta relativa a la protección de datos personales (en adelante, la «Carta») es informar a los Usuarios del sitio web accesible en la siguiente dirección URL (en adelante, «https://www.neow-kids.com/») de los medios implementados para:
(i) Consultar y almacenar información relativa a la navegación del Usuario en el Sitio que podrá ser registrada en archivos “cookies”;
(ii) Recopilar datos personales en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
La Carta forma parte integral de las Condiciones Generales de Venta. En su caso, la Carta se aplica simultáneamente a (i) las condiciones generales de reserva y (ii) las bases de los concursos organizados por ONECLICMOBILE .
El uso del Sitio y la comunicación de sus datos personales constituye la aceptación expresa de la recogida y utilización de dichos datos de conformidad con lo establecido en la presente Carta.
Konrow se reserva el derecho de modificar la Carta, total o parcialmente, en cualquier momento. Estas modificaciones entrarán en vigor tras la publicación de la nueva carta. Su uso del Sitio tras la entrada en vigor de estas modificaciones constituirá su conocimiento y aceptación de la nueva carta. De no ser así, y si esta nueva carta no le conviene, no deberá seguir accediendo al Sitio.
Galleta
Definiciones
Una cookie es un pequeño archivo de texto, a menudo cifrado, que se almacena en su navegador de internet. Cuando visita un sitio web, este envía información al navegador, que crea un archivo de texto en su terminal receptor (PC, teléfono, tableta o cualquier otro dispositivo) con información sobre su visita. Las cookies son necesarias para facilitar la navegación y hacerla más intuitiva, y no dañan su ordenador.
En esta Política, utilizamos el término general «cookie» porque es el principal método de almacenamiento de información utilizado en este sitio. El espacio de almacenamiento local del navegador también se utiliza para los mismos fines que las cookies. En este sentido, toda la información de esta sección también se aplica a este «almacenamiento local».
Las diferentes cookies utilizadas
Para que el Usuario comprenda mejor nuestra política de uso de cookies, estas cookies deberán agruparse en dos (2) categorías: (i) cookies técnicas para la navegación en el Sitio, (ii) cookies de medición de audiencia.
(i) Cookies técnicas de navegación
Las cookies técnicas son aquellas que se utilizan durante la navegación y que son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio o que permiten facilitar y ejecutar ciertas funciones. Una cookie técnica permite, por ejemplo, registrar el tipo y la versión del navegador del Usuario, las fechas y horas de las visitas, sus credenciales de inicio de sesión, el historial y el contenido de los pedidos, incluso en caso de una compra incompleta. De esta forma, la próxima vez que se conecte, el Usuario ya no tendrá que volver a introducir cierta información.
(ii) Cookies de medición de audiencia
Las cookies de medición de audiencia permiten establecer estadísticas de tráfico, evaluar la ergonomía del Sitio pero también detectar problemas de navegación en el Sitio u organizar ciertos contenidos.
Tenga en cuenta también que terceros (incluidas agencias de publicidad, redes sociales y proveedores de servicios como retargeting o análisis de comportamiento) también pueden utilizar cookies sobre las que no tenemos control. Estas cookies pueden utilizarse para analizar el rendimiento o para permitir una segmentación adecuada de los anuncios que se muestran en su navegador de internet.
Gestión de cookies utilizadas
Para beneficiarse de todas las funcionalidades del Sitio, es preferible que el Usuario acepte todas las cookies.
En cuanto a las cookies emitidas por terceros, solo el emisor de la cookie en cuestión puede leer o modificar los elementos que contiene. ONECLICMOBILE no tiene control sobre las cookies que puedan instalar terceros. Estas cookies de terceros están sujetas a sus políticas de privacidad. Para conocer su política de tratamiento de datos personales o para modificar la configuración de almacenamiento de las cookies de terceros, se invita al usuario a contactar con estos terceros haciendo clic en los siguientes enlaces:
-
Configuración de cookies de medición de audiencia y estadísticas:
Google Analytics
Sin embargo, el Usuario puede oponerse al almacenamiento de estas Cookies configurando directamente su navegador (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, etc.). De hecho, la mayoría de los navegadores permiten configurar las opciones de Internet y seguridad, o las preferencias del Usuario, para rechazar o deshabilitar las Cookies, o para recibir un mensaje que le notifique del envío de Cookies. Para ello, se invita al Usuario a consultar la sección de ayuda de su navegador:
- Para : Internet Explorer
- Para : Google Chrome
- Para : Safari
- Para : Mozilla
También tienes la opción de iniciar sesión en el sitio. Tusopcionesenlinea Implementado y ofrecido por profesionales de la publicidad digital agrupados en la agencia europea EDAA (Alianza Europea de Publicidad Digital) y gestionado en Francia por IAB (Interactive Advertising Bureau France). Podrá conocer las empresas miembros de esta asociación y registradas en la plataforma Adchoices, que le permite rechazar o aceptar las cookies utilizadas para adaptar los anuncios que se muestran en su navegador. No obstante, se informa al usuario de que el uso de esta plataforma solo bloquea las tecnologías que permiten ofrecer a los usuarios de Internet publicidad adaptada a sus intereses y no impedirá la visualización de publicidad en los sitios web visitados.
Recopilación y tratamiento de datos personales
KONROW le informa que será necesario recopilar datos personales necesarios sobre usted cuando realice su pedido, cuando solicite la verificación de la validez de su solicitud después de una solicitud o al utilizarla, o durante cualquier contacto realizado con nuestro servicio de atención al cliente.
Naturaleza de los datos recogidos
Por datos personales se entiende cualquier información relativa a un Usuario identificado o identificable, en particular por referencia a datos de acceso, apellidos, nombre, seudónimo, dirección postal, dirección de correo electrónico, datos de localización, así como cualquier otra información que usted elija comunicarnos sobre sí mismo.
En caso de que el producto adquirido se ofrezca directamente a un tercero beneficiario, le ofrecemos la oportunidad de proporcionar información sobre él durante el proceso de pedido o reserva. Le informamos que es su responsabilidad asegurarse de que la(s) persona(s) sobre la(s) que ha proporcionado información personal sean informadas de dicha comunicación de datos personales y que acepten la forma en que Konrow utiliza sus datos (como se describe en esta Política).
Finalidades de la recogida y tratamiento de datos personales
Los datos recopilados son tratados por Konrow para los siguientes fines:
- Registrando y procesando su pedido;
- Gestionar su cuenta de cliente;
- Tramitación de reclamaciones de clientes;
- Estudios de marketing y estadísticas;
- Prospección comercial (sujeto a su acuerdo).
Periodo de conservación de datos
Los datos personales recopilados y tratados por Konrow se conservan durante todo el período estrictamente necesario para la gestión de la relación comercial con el Cliente, es decir, como máximo hasta el vencimiento de la garantía del producto solicitado (dos años).
De conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, así como con las deliberaciones de la Comisión Nacional de Protección de Datos y Libertades, los datos del usuario podrán utilizarse con fines de prospección comercial y conservarse durante un plazo máximo de tres (3) años desde la finalización de la relación comercial. Por otro lado, los datos utilizados para acreditar un derecho o un contrato, o conservados para el cumplimiento de una obligación legal, podrán archivarse de conformidad con las disposiciones vigentes.
Los datos de la tarjeta bancaria se eliminan inmediatamente una vez finalizada la transacción, es decir, tras el pago efectivo. No obstante, estos datos podrán conservarse como prueba en caso de litigio sobre la transacción, en archivos intermedios, durante el plazo previsto en el artículo L.133-24 del Código Monetario y Financiero, es decir, trece (13) meses a partir de la fecha del débito. Este plazo podrá ampliarse a quince (15) meses en caso de pago diferido del débito.
Datos recopilados por nuestros socios
Le informamos que nuestros socios también pueden recopilar datos personales, como subcontratistas, en nombre de Konrow y con el único fin de procesar los pedidos. Para ello, nuestros socios están autorizados a recopilar únicamente su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y dirección postal.
Los datos utilizados para enviar encuestas o sondeos de satisfacción del cliente se anonimizarán con fines estadísticos y para mejorar nuestros servicios. En ningún caso se utilizarán para enviar ofertas comerciales.
En el caso de que nuestros socios recopilen datos personales distintos a los enumerados anteriormente (como número de tarjeta bancaria, depósito de garantía, copia del documento de identidad, etc.), el tratamiento de dichos datos se realiza por cuenta del socio en cuestión, que actúa entonces como responsable del tratamiento de datos.
Destinatarios de los datos
Solo el personal pertinente de nuestra empresa tendrá acceso a sus datos personales. Le informamos que estos datos podrán ser transmitidos a los subcontratistas y proveedores de servicios de Konrow, ubicados en la Unión Europea, a quienes Konrow recurre para la ejecución de sus pedidos y la prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio (servicios logísticos y de TI, uso de datos en relación con herramientas de medición de audiencia, redes sociales y publicidad dirigida) y en las condiciones descritas en esta Política. Antes de cualquier transferencia de sus datos personales fuera de la Unión Europea, Konrow implementa todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de dichas transferencias. Por lo tanto, estas se realizan únicamente a países que la Comisión Europea reconoce como garantes de un nivel adecuado de protección debido a su legislación interna o sus compromisos internacionales, o que se rigen por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier versión posterior que ofrezca un nivel de garantía suficiente.
Sus datos personales también podrán ser recibidos por organismos públicos, exclusivamente para cumplir con nuestras obligaciones legales, asistentes legales, funcionarios ministeriales y organismos encargados del cobro de deudas.
Sus datos personales podrían transferirse o intercambiarse con terceros para fines promocionales o de marketing directo. Si acepta, le ofrecemos la opción de registrarse mediante el formulario específico que se encuentra en la parte inferior del Sitio.
Medidas de seguridad
Konrow toma las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de los datos del Usuario. Sin embargo, Konrow no puede garantizar que se eliminen todos los riesgos de uso indebido de los datos. Es importante que el Usuario mantenga la confidencialidad de sus datos de acceso para evitar el uso no autorizado de su cuenta.
Derecho de acceso, rectificación y oposición
De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley de 6 de agosto de 2004, usted tiene derecho a obtener la comunicación y, en su caso, la rectificación o supresión de sus datos personales. Simplemente escríbanos a: support@konrow.com
Al proporcionarnos su nombre, apellidos y correo electrónico. Tenga en cuenta que cualquier persona puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de sus datos.
Ofertas comerciales y boletines informativos
Konrow le enviará sus ofertas comerciales por correo electrónico si usted ha aceptado ello.
En cualquier momento, usted tiene la posibilidad de oponerse gratuitamente a la prospección comercial de Konrow:
- Haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” en cada correo electrónico
- Enviando un correo electrónico a support@konrow.com
Quejas
Se informa al usuario de que es libre de presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos personales, y en particular la de su Estado de residencia.
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