Seguro de rotura, robo y avería para smartphones Neow

Este seguro te acompaña en caso de imprevisto y te permite gestionar tu contrato y tus reclamaciones de forma sencilla y online.

🔒 ¿Qué cubre el seguro de rotura, robo y avería?

Se trata de un seguro que protege tu teléfono comprado nuevo en Neow Kids contra los principales riesgos cotidianos.

✅ Garantías incluidas

1. Fracaso

  • Mal funcionamiento interno de origen electrónico, eléctrico o mecánico
  • Aplicable después del final de la garantía del fabricante

2. rotura

  • Daños accidentales e imprevisibles (caída, golpe, pantalla rota, etc.)

3. Robo

  • Robo con asalto
  • robo
  • Hurtar o robar
  • Robo por entrada clandestina

👉 un presentar una denuncia es obligatorio por cualquier declaración de robo.

📌 Conclusiones clave

  • ✔️ Sin franquicia
  • ✔️ Sin obsolescencia
  • ✔️ 1 siniestro cubierto por año
  • ✔️ Compensación por reparar, reemplazo o vale
  • 🌍 Cobertura válida en todo el mundo
  • 🔧 Reparación o reemplazo realizado en Francia continental

👤 Accede a tu área de clientes

Después de confirmar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene:

  • un conexión personal para acceder a tu Área de clientes Estaly
  • todo tu documentos contractuales, a saber:

    el Documento de información del producto de seguro (IPID)
    el Aviso informativo (Condiciones Generales)
    tu Boletín / Certificado de membresía

Para iniciar sesión:

  1. Abrir el correo electrónico de confirmación de Estaly
  2. Haga clic en el enlace “Crear mi espacio”
  3. Llegas directamente a tu espacio seguro

No es necesaria la creación de una cuenta adicional.

🚨 Denunciar un siniestro (rotura, avería o robo)

Se hace la declaración de desastre 100% en línea, en unos minutos.

Pasos para reportar un reclamo

  1. Inicie sesión en su Área de clientes Estaly
  2. Haga clic en “Reportar un desastre”
  3. Seleccione el contrato en cuestión
  4. Complete el formulario en línea
  5. Adjunte los documentos solicitados:

    Factura de compra del teléfono.
    Fotos del daño (rotura)
    Presentar una denuncia (robo)

📩 Se le enviará una confirmación por correo electrónico después de la validación.

⏱️ Tiempo de respuesta: dentro de las 24 horas laborables después de la recepción de un expediente.

🔄 Monitoreo de desastres

Desde tu área de clientes podrás:

  • Siga el progreso de su expediente
  • Chatea con el equipo de Estaly desde Chat.
  • Ser informado de la decisión.

❌ Cancela tu contrato

Derecho de desistimiento – 30 días

tienes un Derecho de desistimiento de 30 días desde el momento de la suscripción, siempre que no se haya declarado ningún reclamo.

➡️ La contribución es entonces. totalmente reembolsado  .

Cancelación en caso de cancelación del pedido

Si se cancela la compra del teléfono, el seguro también se cancela, de forma gratuita.

Cancela tu contrato (en 3 clics) – 30 días

Desde tu área de clientes:

  1. Conexión con tu espacio Estaly
  2. Selección de contrato
  3. Haga clic en “Rescindir el contrato”

La solicitud se tiene en cuenta inmediatamente.

📞 ¿Necesitar ayuda?

>