Puede consultar nuestra página dedicada a este tema.

Un smartphone Android clásico con Family Link sigue siendo, en esencia, un teléfono diseñado para uso adulto. Family Link se añade a un sistema que ya es abierto: el navegador está presente, las redes sociales están disponibles en Play Store y algunas restricciones pueden eludirse. La gestión se limita a menudo al tiempo de pantalla global, con poco control real sobre las aplicaciones y el contenido.

Con Neow, Family Link también está integrado, pero de forma inseparable del sistema. El control parental forma parte de la arquitectura del teléfono, que se basa en Android modificado con una capa específica. El entorno está bloqueado desde el principio y diseñado para un uso adolescente seguro.

En concreto:

• La Play Store se sustituye por la Store Neow, una tienda de aplicaciones preseleccionadas. Los padres pueden añadir aplicaciones a esta tienda.
• El niño no ve las aplicaciones a las que no tiene acceso.
• Las redes sociales están desactivadas por defecto. Para habilitarlas, es necesario realizar algunos pasos de seguridad adicionales.
• No se puede acceder a ningún motor de búsqueda ni navegador web sin la autorización de los padres.
• Las restricciones, incluso a través de Family Link, no pueden ser eludidas por el niño.
• El teléfono puede evolucionar progresivamente según las necesidades del niño, pero siempre bajo el control de los padres. Puede ser desbloqueable.
  

Mientras que un Android clásico con Family Link intenta limitar un sistema ya abierto, Neow integra el control parental en el corazón del teléfono, creando un entorno seguro desde el principio para prevenir los abusos en lugar de corregirlos.

A diferencia de los teléfonos sin Internet, como el Nokia 3310 o el Nokia 105, que tienen un uso muy limitado, los smartphones Neow ofrecen un entorno más completo y controlado. Gracias a una interfaz específica y a las herramientas de control parental, los padres pueden supervisar las aplicaciones disponibles, gestionar el tiempo de pantalla (global y por aplicación) y el acceso a determinados usos, como los juegos en línea. Esto tiende a limitar la adicción a las pantallas. Los smartphones Neow ofrecen así una alternativa equilibrada, entre simplicidad, autonomía y seguridad, sin inclinarse hacia un smartphone demasiado cerrado o demasiado abierto.

Sí, el NEOW funciona con Android. Tiene su propio control parental y puedes configurar el control parental de Google, Family Link. Puedes consultar la guía de inicio.

A través de nuestro sistema, usted puede:

• Modular la tienda de aplicaciones para elegir aquellas a las que su hijo tendrá acceso a través de la página para padres.
• Bloquea las aplicaciones que no quieres que tu hijo descargue,
• Gestionar el tiempo de uso y los intervalos horarios por aplicaciones y los del NEOW en su totalidad.
• Geolocalizar el teléfono

Nuestros smartphones Neow se venden con:

• Un cable USB-C
• Un manual de usuario
• Una tarjeta de garantía
• Una carcasa de silicona ilustrada (solo para NEOW Kids)
• Una carcasa de silicona transparente (solo para NEOW Safe)

No, no es necesario que se registre.

No obstante, se lo recomendamos encarecidamente. Al crear una cuenta, podrá beneficiarse de un proceso de compra más rápido, seguir fácilmente sus pedidos, guardar sus productos favoritos y recibir ofertas y actualizaciones exclusivas.

El comprador dispone de 2 años a partir de la entrega de la mercancía para actuar y beneficiarse de la garantía.

Nuestro servicio posventa decidirá si repara o sustituye el producto.

Para más información sobre la garantía de nuestros productos, consulte nuestras Condiciones Generales de Venta.

¡ Sí, lo puedes encontrar aquí!

Nuestro servicio técnico está a su disposición y puede ponerse en contacto con él de lunes a jueves de 8.30 a 12.00 horas y de 13.30 a 17.30 horas, y los viernes de 8.30 a 12.00 horas.

Por teléfono 04 84 256 266

O por correo electrónico contact@neow-kids.com

El NEOW funciona como un smartphone Android convencional, pero con menos funciones:

No hay barra de búsqueda en Internet, y hay una tienda personalizada con algunas aplicaciones que se pueden descargar. Todas las demás están bloqueadas.
La tienda se puede personalizar desde la página principal. Encuentre el tutorial aquí.

Sí, el NEOW funciona con Internet para utilizar las aplicaciones, pero no hay posibilidad de buscar en Internet.

Sí, puede conectar el NEOW al wifi.

Sí, puedes utilizar el Bluetooth del Neow para conectarlo a auriculares inalámbricos, un reloj conectado, altavoces, etc.

Sí, para utilizar las funciones de llamadas, mensajes y 4G de NEOW, es necesario insertar una tarjeta Nano SIM con un paquete.

Esto es lo que necesitas:

• Tarjeta Nano SIM
• Paquete móvil con llamadas, mensajes de texto y una pequeña cantidad de datos (unos 500 MB/mes son suficientes).
• No se recomienda ningún compromiso (más flexible)

¡No necesitas un paquete de datos grande! NEOW no permite navegar por Internet, por lo que el consumo es bajo.

Paquetes compatibles :

• Todos los operadores tradicionales (SFR, Orange, Bouygues, Free)
• Operadores de bajo coste (Sosh, RED, B&You, etc.)

Sí, el NEOW tiene una cámara principal y una cámara frontal. La resolución de las fotos depende del modelo.

También hay aplicaciones descargables que permiten realizar montajes fotográficos, retoques, etc.

La batería depende del modelo elegido. Puede encontrar todas estas características en nuestras páginas de productos.

Por desgracia, no puedes hacer nada sin el código de desbloqueo del teléfono, así que tendrás que devolverlo al servicio posventa.

Aquí está el enlace al procedimiento: https://monsavmobile.fr

Una vez finalizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles (producto, precio, dirección, etc.). Si no lo ha recibido en una hora, compruebe su bandeja de correo no deseado o póngase en contacto con nosotros.

Sí, puede anular su pedido siempre que aún no haya sido enviado. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través del formulario o por correo electrónico indicando su número de pedido. Después del envío, tendrá que esperar a la entrega para solicitar una devolución.

No, el pago debe efectuarse al realizar el pedido.

Con Klarna, sin embargo, puedes optar por un pago fraccionado.

No hay problema, ¡
! Prueba con otro método de pago o ponte en contacto con nosotros en contact@neow-kids.com y nuestro servicio de atención al cliente te ayudará lo antes posible.

Para las entregas en Francia metropolitana y Córcega, el plazo de entrega es de 3 días a partir del día siguiente al día en que el comprador haya realizado el pedido, utilizando los siguientes métodos: LA POSTE Colissimo, Chronopost. A más tardar, el plazo será de 30 días laborables tras la celebración del contrato.

Para las entregas en los departamentos y territorios franceses de ultramar o en otro país de la Unión Europea, las condiciones de entrega se especificarán al comprador en cada caso al realizar el pedido.

Le enviaremos una copia del contrato por correo electrónico.

Para saber todo lo que debe saber sobre las modalidades de entrega y los errores, consulte las condiciones generales de venta.

Puede consultar nuestra política de devoluciones aquí: Política de devoluciones

Si tiene alguna pregunta sobre cómo trabajar con nosotros, póngase en contacto con nosotros en contact@neow-kids.com o commercial@hemfrance.com.

Si es usted un cliente comercial, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas en commercial@hemfrance.com o por teléfono en el 04 84 25 59 60.