Charte d'Accessibilité

Neow s'adresse à des enfants et des adolescents, ainsi qu'à leurs parents. Rendre nos applications compréhensibles et utilisables par le plus grand nombre, y compris les personnes en situation de handicap, fait partie de nos engagements. Cette charte présente notre démarche d'accessibilité et les moyens de nous contacter.

1.Notre engagement

KONROW, éditeur de la solution Neow, s'engage à concevoir des applications accessibles et à améliorer continuellement leur qualité d'usage. L'accessibilité est prise en compte tout au long de la conception et à chaque évolution du produit.

2.Périmètre

La présente charte concerne :

• l'application Neow Parent (iOS et Android) ;
• l'application Neow Enfant (Android).
  

3.Référentiel et niveau visé

Nos interfaces sont conçues en s'appuyant sur les recommandations internationales WCAG 2.1 et sur le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA). L'objectif de conformité visé est le niveau AA.

4.État de conformité

Les applications Neow visent le niveau AA. Des contrôles d'accessibilité sont réalisés au fil des développements.

5.Mesures mises en œuvre

• contrastes de couleurs suffisants entre le texte et l'arrière-plan ;
• tailles de texte lisibles et respect des préférences système d'agrandissement ;
• navigation possible au clavier et compatibilité avec les lecteurs d'écran (TalkBack, VoiceOver) ;
• alternatives textuelles pour les images et les icônes porteuses de sens ;
• indicateur de focus visible et ordre de lecture cohérent ;
• libellés explicites pour les champs de formulaire et les boutons ;
• information non véhiculée par la seule couleur.

6.Limitations connues

Malgré nos efforts, certaines fonctionnalités peuvent présenter des limites d'accessibilité. Nous les corrigeons au fil des mises à jour.

7.Retour d'information et contact

Si vous rencontrez une difficulté d'accès à une fonctionnalité ou à un contenu, vous pouvez nous le signaler afin que nous puissions vous aider et améliorer le service. Écrivez-nous à support@neow-kids.com en précisant la page ou la fonctionnalité concernée et, si possible, votre appareil et vos aides techniques.

8.Voies de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou à un service, que vous nous l'avez signalé et que vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez adresser une réclamation ou une demande de saisine au Défenseur des droits : defenseurdesdroits.fr.

© 2026 NEOW Kids, KONROW. Cette charte est susceptible d'évoluer avec les applications.