Assicurazione rottura, furto e guasto per gli smartphone Neow

Questa assicurazione ti sostiene in caso di imprevisto e ti permette di gestire il tuo contratto e i tuoi sinistri in modo semplice, online.

🔒 Cosa copre l’assicurazione rottura, furto e guasto?

È un'assicurazione che protegge il tuo telefono acquistato nuovo da Neow Kids dai principali rischi quotidiani.

✅ Garanzie incluse

1. Fallimento

  • Malfunzionamento interno di origine elettronica, elettrica o meccanica
  • Applicabile dopo la scadenza della garanzia del produttore

2. Rottura

  • Danni accidentali e imprevedibili (caduta, urto, rottura dello schermo, ecc.)

3. Rapina

  • Rapina con aggressione
  • Furto con scasso
  • Borseggio o furto
  • Furto per ingresso clandestino

👉 A è obbligatorio presentare reclamo per qualsiasi dichiarazione di furto.

📌 Punti chiave

  • ✔️ Senza franchising
  • ✔️ Senza obsolescenza
  • ✔️ 1 sinistro coperto all'anno
  • ✔️ Compensazione di riparazione, sostituzione o buono
  • 🌍 Copertura valida in tutto il mondo
  • 🔧 Riparazione o sostituzione effettuata nella Francia continentale

👤 Accedi alla tua area clienti

Dopo aver confermato l'ordine, riceverai un e-mail di conferma contenente:

  • un connessione personale per accedere al tuo Area clienti Estaly
  • tutto tuo documenti contrattuali, vale a dire:

    il Documento informativo sul prodotto assicurativo (IPID)
    il Informativa (Condizioni Generali)
    tuo Bollettino/Certificato di adesione

Per accedere:

  1. Apri l'e-mail di conferma di Estaly
  2. Fare clic sul collegamento “Crea il mio spazio”
  3. Arrivi direttamente al tuo spazio sicuro

Non è necessaria alcuna creazione di account aggiuntiva.

🚨 Segnalare un sinistro (rottura, guasto o furto)

Viene fatta la dichiarazione di disastro 100% in linea, in pochi minuti.

Passaggi per segnalare un sinistro

  1. Accedi al tuo Area clienti Estaly
  2. Fare clic su “Segnala un disastro”
  3. Selezionare il contratto interessato
  4. Compila il modulo online
  5. Allega i documenti richiesti:

    Fattura di acquisto telefonico
    Foto del danno (rottura)
    Presentare una denuncia (furto)

📩 Una conferma ti verrà inviata via email dopo la convalida.

⏱️ Tempo di risposta: entro 24 ore lavorative dopo aver ricevuto un file.

🔄 Monitoraggio dei disastri

Dalla tua area clienti potrai:

  • Segui l'avanzamento del tuo file
  • Chatta con il team Estaly da Chat.
  • Essere informato della decisione.

❌ Annulla il tuo contratto

Diritto di recesso – 30 giorni

Hai un Diritto di recesso 30 giorni dal momento della sottoscrizione, finché non sia stato dichiarato alcun reclamo.

➡‼️ Il contributo è quindi completamente rimborsato  .

Cancellazione in caso di annullamento dell'ordine

Se l'acquisto del telefono viene annullato, viene annullata anche l'assicurazione, gratuitamente.

Annulla il tuo contratto (in 3 clic) – 30 giorni

Dalla tua area clienti:

  1. Connessione al tuo spazio Estaly
  2. Selezione del contratto
  3. Fare clic su “Rescindere il contratto”

La richiesta viene presa in considerazione immediatamente.

📞 Hai bisogno di aiuto?

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