Politica de confidențialitate
CARTA PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Preambul
Preocupat de respectarea vieții private a utilizatorului și de protejarea informațiilor transmise acestuia, ONECLICMOBILE respectă legislația în vigoare privind protecția vieții private.
Datele cu caracter personal colectate de noi și prelucrate sunt efectuate de societatea ONECLICMOBILE, societate de drept francez cu sediul social la 27 boulevard d'Arras, 13004 MARSEILLE, înregistrată la Registrul Comerțului din Franța sub numărul 531 791 150.
Scopul prezentei Carte privind protecția datelor cu caracter personal (denumită în continuare "Carta") este de a informa utilizatorii site-ului accesibil la următoarea adresă URL (denumită în continuare "https://www.neow-kids.com/") cu privire la mijloacele puse în aplicare pentru:
(i) Consultă și stochează informații referitoare la navigarea Utilizatorului pe Site, care pot fi înregistrate în fișiere "cookie";
(ii) Colectează date cu caracter personal în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.
Carta face parte integrantă din Condițiile generale de vânzare. Dacă este cazul, Carta se aplică concomitent cu (i) condițiile generale de rezervare și (ii) regulamentul concursurilor organizate de ONECLICMOBILE.
Utilizarea site-ului și comunicarea datelor dumneavoastră cu caracter personal constituie acceptarea expresă a colectării și utilizării datelor respective în conformitate cu ceea ce se prevede în prezenta Cartă.
Konrow își rezervă dreptul de a modifica Carta, în întregime sau parțial, în orice moment. Aceste modificări vor intra în vigoare la data publicării noii carte. Utilizarea de către dumneavoastră a site-ului după intrarea în vigoare a acestor modificări va constitui recunoașterea și acceptarea de către dumneavoastră a noii carte. În caz contrar, și dacă această nouă cartă nu vă convine, nu mai trebuie să accesați site-ul.
Cookie
Definiții
Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni, adesea criptat, stocat în browserul dvs. de internet. Atunci când vizitați un site web, site-ul trimite informații către browser, care creează apoi un fișier text pe terminalul de recepție (PC, telefon, tabletă sau orice alt dispozitiv), conținând informații despre vizita dvs. pe site-ul web. Cookie-urile sunt necesare pentru a face navigarea mai ușoară și mai ușor de utilizat și nu vă deteriorează computerul.
În această politică folosim termenul general de cookie, deoarece este principala metodă de stocare a informațiilor utilizată pe acest site. Spațiul de "stocare locală" al browserului este, de asemenea, utilizat în aceleași scopuri ca și cookie-urile. În acest sens, toate informațiile din această secțiune se aplică și acestei "stocări locale".
Diferitele module cookie utilizate
Pentru ca utilizatorul să înțeleagă mai bine politica noastră de utilizare a modulelor cookie, aceste module cookie ar trebui grupate în două (2) categorii: (i) module cookie tehnice pentru navigarea pe site, (ii) module cookie pentru măsurarea audienței.
(i) Module cookie de navigare tehnică
Cookie-urile tehnice sunt cele utilizate pe parcursul navigării dvs. care sunt fie strict necesare pentru furnizarea site-ului, fie cele care permit facilitarea și executarea anumitor funcții pe site. Un cookie tehnic permite, de exemplu, înregistrarea tipului și a versiunii browserului utilizatorului, a datelor și orelor de vizitare, a credențialelor sale de conectare, a istoricului și conținutului comenzilor, inclusiv în cazul unei achiziții incomplete. Astfel, data viitoare când se conectează, utilizatorul nu mai trebuie să introducă din nou anumite informații.
(ii) Cookie-uri de măsurare a audienței
Cookie-urile de măsurare a audienței fac posibilă stabilirea de statistici de trafic, evaluarea ergonomiei site-ului, dar și detectarea problemelor de navigare pe site sau organizarea anumitor conținuturi.
Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că terții (inclusiv agențiile de publicitate, rețelele sociale, furnizorii de servicii precum serviciile de retargetare sau de analiză comportamentală) pot utiliza, de asemenea, module cookie asupra cărora nu avem niciun control. Aceste module cookie pot fi utilizate pentru a analiza performanța sau pentru a permite targetarea adecvată a reclamelor afișate pe browserul dvs. de internet.
Gestionarea modulelor cookie utilizate
Pentru a beneficia de toate caracteristicile site-ului, este preferabil ca utilizatorul să accepte toate modulele cookie.
În ceea ce privește cookie-urile emise de terți, numai emitentul cookie-ului terț în cauză este susceptibil să citească sau să modifice elementele conținute în cookie-ul respectiv. ONECLICMOBILE nu are niciun control asupra cookie-urilor pe care le pot plasa terții. Aceste cookie-uri terțe fac obiectul politicilor de confidențialitate ale acestor părți terțe. Pentru a afla politica acestora privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru a modifica setările de depunere și stocare a cookie-urilor terților, utilizatorul este invitat să contacteze aceste terțe părți făcând clic pe următoarele linkuri:
-
Setarea cookie-urilor de măsurare a audienței și de statistică:
Google Analytics
Cu toate acestea, utilizatorul se poate opune înregistrării acestor module cookie prin configurarea directă a browserului său de internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari etc.). Într-adevăr, majoritatea browserelor Internet permit configurarea opțiunilor Internet și de securitate sau a preferințelor Utilizatorului pentru a refuza sau dezactiva Cookie-urile, sau pentru a obține un mesaj care va notifica Utilizatorul cu privire la trimiterea de Cookie-uri. În acest scop, Utilizatorul este invitat să acceseze secțiunea de ajutor a browserului său de internet:
- Pentru : Internet Explorer
- Pentru : Google Chrome
- Pentru : Safari
- Pentru : Mozilla
De asemenea, aveți opțiunea de a vă conecta la site Youronlinechoices implementat și oferit de profesioniștii din domeniul publicității digitale grupați în cadrul agenției europene EDAA (European Digital Advertising Alliance) și gestionat în Franța de IAB (Interactive Advertising Bureau France). Veți putea cunoaște societățile membre ale acestei asociații și înregistrate pe platforma Adchoices, care vă permite să refuzați sau să acceptați cookie-urile utilizate pentru a adapta reclamele afișate pe browserul dumneavoastră. Cu toate acestea, utilizatorul este informat că utilizarea acestei platforme blochează doar tehnologiile care permit să ofere utilizatorilor de internet publicitate adaptată intereselor lor și nu va împiedica afișarea publicității pe site-urile vizitate.
Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal
KONROW vă informează că va trebui să colecteze datele personale necesare despre dvs. atunci când plasați comanda, când solicitați verificarea validității cererii dvs. în urma unei cereri sau atunci când o utilizați sau în timpul oricărui contact cu serviciul nostru pentru clienți.
Natura datelor colectate
Datele cu caracter personal înseamnă orice informații referitoare la un utilizator identificat sau identificabil, în special prin referire la detaliile de conectare, un nume, prenume, pseudonim, adresă poștală, adresă de e-mail, date de localizare, precum și orice alte informații pe care alegeți să ni le comunicați despre dumneavoastră.
În cazul în care produsul achiziționat este oferit direct unui beneficiar terț, vă oferim posibilitatea de a furniza informații despre aceștia în timpul procesului de comandă sau rezervare. Vă informăm că este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că persoana (persoanele) despre care ați furnizat informații cu caracter personal sunt informate cu privire la această comunicare de date cu caracter personal și că sunt de acord cu modul în care Konrow utilizează datele lor (astfel cum este descris în prezenta Cartă).
Scopurile colectării și prelucrării datelor cu caracter personal
Datele colectate sunt prelucrate de Konrow în următoarele scopuri:
- Înregistrarea și procesarea comenzii dumneavoastră;
- Gestionarea contului dvs. de client;
- Procesarea reclamațiilor clienților;
- Studii și statistici de marketing;
- Prospectarea comercială (sub rezerva acordului dumneavoastră).
Perioada de păstrare a datelor
Datele cu caracter personal colectate și prelucrate de Konrow sunt păstrate pentru întreaga perioadă strict necesară pentru gestionarea relației comerciale cu clientul, și anume cel târziu până la expirarea garanției produsului comandat (doi ani).
În conformitate cu dispozițiile Legii privind protecția datelor, precum și cu deliberările emise de Comisia Națională pentru Protecția Datelor și Libertăților, datele utilizatorilor pot fi utilizate în scopuri de prospectare comercială și pot fi păstrate pentru o perioadă de maximum trei (3) ani de la încheierea relației comerciale. Pe de altă parte, datele utilizate pentru a face dovada unui drept sau a unui contract, sau păstrate pentru respectarea unei obligații legale, pot fi arhivate în conformitate cu dispozițiile în vigoare.
Datele cardului bancar sunt șterse imediat după finalizarea tranzacției, adică la plata efectivă. Cu toate acestea, aceste date pot fi păstrate ca probă în cazul unui eventual litigiu privind tranzacția, în arhive intermediare, pentru perioada prevăzută la articolul L.133-24 din Codul monetar și financiar, adică treisprezece (13) luni de la data debitului. Această perioadă poate fi extinsă la cincisprezece (15) luni în caz de plată cu debit amânat.
Date colectate de partenerii noștri
Vă informăm că partenerii noștri pot, de asemenea, să colecteze date cu caracter personal, în calitate de subcontractanți, în numele Konrow și în scopul exclusiv al onorării comenzilor. În acest scop, partenerii noștri sunt autorizați să colecteze numai numele și prenumele dumneavoastră, adresele de e-mail și adresele poștale.
Datele utilizate pentru a trimite sondaje de satisfacție a clienților sau sondaje vor fi anonimizate în scopuri statistice și pentru îmbunătățirea serviciilor noastre. În niciun caz aceste date nu vor fi utilizate pentru a trimite oferte comerciale.
În cazul în care partenerii noștri colectează alte date cu caracter personal decât cele enumerate mai sus (cum ar fi numărul cardului bancar, depozitul de garanție, copia documentului de identitate etc.), prelucrarea datelor respective se efectuează în numele partenerului în cauză, care acționează atunci în calitate de operator de date.
Destinatarii datelor
Numai personalul relevant al companiei noastre va avea acces la datele dumneavoastră cu caracter personal. Vă informăm că aceste date pot fi transmise subcontractanților și furnizorilor de servicii ai Konrow, situați în Uniunea Europeană, la care Konrow apelează în contextul executării comenzilor sale și al furnizării serviciilor oferite prin intermediul site-ului (servicii logistice și IT, utilizarea datelor în legătură cu instrumentele de măsurare a audienței, rețelele sociale și publicitatea direcționată) și în condițiile descrise în prezenta Cartă. Înainte de orice transfer al datelor dumneavoastră cu caracter personal în afara Uniunii Europene, Konrow pune în aplicare toate măsurile necesare pentru a garanta securitatea acestor transferuri. Astfel, acestea sunt efectuate numai către o țară recunoscută de Comisia Europeană ca asigurând un nivel adecvat de protecție datorită legislației sale interne sau angajamentelor sale internaționale, sau reglementate de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau de orice versiune ulterioară care oferă un nivel suficient de garanție.
Datele dvs. cu caracter personal pot fi primite și de organisme publice, exclusiv pentru a ne îndeplini obligațiile legale, asistenți juridici, funcționari ministeriali și organisme responsabile cu recuperarea datoriilor.
Datele dvs. personale pot fi transferate sau schimbate cu parteneri terți în scopuri promoționale sau de marketing direct. Dacă sunteți de acord, vă oferim opțiunea de a vă înregistra prin intermediul formularului dedicat situat în partea de jos a site-ului.
Măsuri de siguranță
Konrow ia măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a preveni accesul neautorizat la datele utilizatorului sau divulgarea acestora. Cu toate acestea, Konrow nu poate garanta că toate riscurile de utilizare abuzivă a datelor vor fi eliminate. Este important ca Utilizatorul să păstreze confidențialitatea datelor sale de conectare pentru a preveni utilizarea neautorizată a contului său.
Dreptul de acces, rectificare și opoziție
În conformitate cu Legea franceză privind protecția datelor din 6 ianuarie 1978, modificată prin Legea din 6 august 2004, aveți dreptul de a obține comunicarea și, dacă este cazul, rectificarea sau ștergerea datelor dvs. personale. Trebuie doar să ne scrieți: support@konrow.com
Furnizându-ne numele, prenumele și adresa dumneavoastră de e-mail. Vă rugăm să rețineți că orice persoană poate, din motive legitime, să se opună prelucrării datelor sale.
Oferte comerciale și buletine informative
Konrow vă va trimite ofertele sale comerciale prin e-mail dacă ați fost de acord cu acest lucru.
În orice moment, aveți opțiunea de a vă opune gratuit prospecțiunilor comerciale ale Konrow:
- Făcând clic pe link-ul "dezabonare" din fiecare e-mail
- Prin trimiterea unui e-mail la support@konrow.com
Reclamații
Utilizatorul este informat că este liber să depună o plângere la o autoritate de supraveghere cu privire la protecția datelor cu caracter personal, în special la cea din statul său de reședință.
