Asigurare împotriva spargerii, furtului și defecțiunilor pentru smartphone-uri Neow

Această asigurare vă oferă asistență în caz de evenimente neprevăzute și vă permite să vă gestionați contractul și daunele în mod simplu, online.

🔒 Ce acoperă asigurarea împotriva spargerii, furtului și defecțiunilor?

Este o asigurare care protejează telefonul achiziționat nou de la Neow Kids împotriva principalelor riscuri cotidiene.

✅ Garanții incluse

1. Defecțiune

  • Disfuncționalitate internă de origine electronică, electrică sau mecanică
  • Aplicabil după expirarea garanției producătorului

2. Spargere

  • Daune accidentale și imprevizibile (cădere, șoc, ecran spart etc.)

3. Furt calificat

  • Furt cu agresiune
  • Furt cu spargere
  • Furtul din buzunar sau furtul rapid
  • Furt prin introducere clandestină

👉 Depunerea unei plângeri este obligatorie pentru orice declarație de furt.

📌 Puncte cheie de reținut

  • ✔️ Fără franciză
  • ✔️ Fără uzură
  • ✔️ 1 sinistru acoperit pe an
  • ✔️ Despăgubire prin reparare, înlocuire sau bon de cumpărare
  • 🌍 Acoperire valabilă în întreaga lume
  • 🔧 Reparații sau înlocuiri efectuate în Franța metropolitană

👤 Accesați spațiul dvs. de client

După confirmarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care conține:

  • un link personal pentru a accesa spațiul dvs. de client Estaly
  • toate documentele contractuale, și anume:

    Documentul de informare privind produsul de asigurare (IPID)
    Notificarea de informare (Condiții generale)
    Buletinul / Certificatul de aderare

Pentru a vă conecta:

  1. Deschideți e-mailul de confirmare Estaly
  2. Faceți clic pe linkul „Creați-mi spațiul meu”
  3. Veți fi redirecționat direct către spațiul dvs. securizat.

Nu este necesară crearea unui cont suplimentar.

🚨 Declararea unui sinistru (spargere, defecțiune sau furt)

Declarația de daună se face 100% online, în câteva minute.

Pași pentru declararea unui sinistru

  1. Conectați-vă la spațiul dvs. de client Estaly
  2. Faceți clic pe „Declarați un sinistru”
  3. Selectați contractul în cauză
  4. Completați formularul online
  5. Atașați documentele solicitate:

    Factura de achiziție a telefonului
    Fotografii ale daunelor (spargere)
    Depunerea plângerii (furt)

📩 După validare, veți primi o confirmare prin e-mail.

⏱️ Termen de răspuns: în termen de 24 de ore lucrătoare de la primirea dosarului.

🔄 Urmărirea sinistrului

Din contul dvs. de client, puteți:

  • Urmăriți evoluția dosarului dumneavoastră
  • Comunică cu echipa Estaly prin chat.
  • A fi informat cu privire la decizie.

❌ Anulați contractul

Dreptul de retragere – 30 de zile

Aveți dreptul de a vă retrage în termen de 30 de zile de la data încheierii contractului, atâta timp cât nu a fost declarată nicio daună.

➡️ Cotizația este atunci rambursată integral .

Anulare în cazul anulării comenzii

Dacă achiziția telefonului este anulată, asigurarea este, de asemenea, anulată, fără costuri suplimentare.

Reziliați contractul (în 3 clicuri) – 30 de zile

Din contul dvs. de client:

  1. Conectare la spațiul dvs. Estaly
  2. Selectarea contractului
  3. Faceți clic pe „Reziliați contractul”

Cererea este luată în considerare imediat.

📞 Aveți nevoie de ajutor?