Toegankelijkheidshandvest

Neow richt zich op kinderen en jongeren, maar ook op hun ouders. Onze applicaties begrijpelijk en bruikbaar maken voor zoveel mogelijk mensen, inclusief mensen met een beperking, is een van onze verplichtingen. Dit charter presenteert onze toegankelijkheidsaanpak en de manieren waarop u contact met ons kunt opnemen.

1.Onze inzet

KONROW, uitgever van de oplossing Neow, streeft ernaar toegankelijke applicaties te ontwerpen en de gebruikskwaliteit ervan voortdurend te verbeteren. Bij het hele ontwerp en bij elke evolutie van het product wordt rekening gehouden met de toegankelijkheid.

2.Omtrek

Dit charter betreft:

• de app Neow Ouder (iOS en Android);
• de app Neow Kind (Android).
  

3.Referentie- en doelniveau

Onze interfaces zijn ontworpen op basis van internationale WCAG 2.1-aanbevelingen en het General Accessibility Improvement Framework (RGAA). Het beoogde nalevingsdoel is om niveau AA.

4.Nalevingsstatus

Toepassingen Neow streven naar niveau AA. Toegankelijkheidscontroles worden uitgevoerd naarmate de ontwikkelingen vorderen.

5.Maatregelen geïmplementeerd

• voldoende kleurcontrasten tussen tekst en achtergrond;
• leesbare tekstgroottes en respect voor voorkeuren van het vergrotingssysteem;
• mogelijke toetsenbordnavigatie en compatibiliteit met schermlezers (TalkBack, VoiceOver);
• tekstuele alternatieven voor betekenisvolle afbeeldingen en iconen;
• zichtbare focusindicator en consistente leesvolgorde;
• expliciete labels voor formuliervelden en knoppen;
• informatie die niet alleen door kleur wordt overgebracht.

6.Bekende beperkingen

Ondanks onze inspanningen kunnen voor sommige functies toegankelijkheidsbeperkingen gelden. We corrigeren ze terwijl we ze bijwerken.

7.Feedback en contact

Als u problemen ondervindt bij de toegang tot een functie of inhoud, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen, zodat we u kunnen helpen en de service kunnen verbeteren. Schrijf ons op ondersteuning@neow-kids.com met vermelding van de betreffende pagina of functionaliteit en indien mogelijk uw apparaat en technische hulpmiddelen.

8.Remedies

Als u een toegankelijkheidsfout opmerkt die u ervan weerhoudt toegang te krijgen tot de inhoud of een dienst, u dit aan ons heeft gemeld en geen bevredigend antwoord heeft gekregen, kunt u een klacht of een verzoek om verwijzing naar de Verdediger van Rechten sturen: verdedigersdroits.fr.

© 2026 NEOW Kids, KONROW. Dit charter zal waarschijnlijk evolueren met de aanvragen.