Privacybeleid

Neow is een dienst bedoeld voor een gevoelig publiek: kinderen en adolescenten. De bescherming van hun gegevens, en die van hun ouders, vormt de kern van onze aanpak. Op deze pagina wordt in duidelijke taal samengevat hoe wij uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de AVG. De volledige versie is op aanvraag verkrijgbaar.

1.Wie is verantwoordelijk?

De gegevensbeheerder is KONROW, SASU met een kapitaal van € 2.718.392, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op 150 avenue des Chartreux, 13004 Marseille (RCS Marseille 840 802 714). Voor al uw vragen met betrekking tot uw gegevens: ondersteuning@neow-kids.com.

2.Welke gegevens en waarom?

Wij verzamelen wat strikt noodzakelijk is voor de werking van de dienst:

• Ouder (beheerder) : voornaam, e-mailadres, wachtwoord (gecodeerd), leeftijdsverificatiestatus, technische authenticatiegegevens.
• Kind (gebruiker) : voornaam, leeftijdsgroep, avatar, technische identificatie van de terminal, gebruikstijd en gebruikte applicaties, en, enkel op uitdrukkelijk verzoek van de ouder, een specifieke locatie.

3.De rol van de ouder

Alleen de ouder (houder van het ouderlijk gezag) besluit het ouderlijk toezicht te activeren en de regels vast te stellen. KONROW beperkt zich tot het technisch uitvoeren van deze instellingen en het beveiligen van de dienst, zonder deze gegevens voor andere doeleinden te raadplegen.

4.Transparantie richting het kind

Neow is een transparant hulpmiddel, geen verborgen bewakingsapparaat: de applicatie die op de telefoon van het kind is geïnstalleerd, is zichtbaar en geeft aan dat ouderlijk toezicht actief is. Het is aan de ouder om het kind te informeren op een manier die past bij zijn of haar leeftijd. Vanaf 15 jaar wordt voor bepaalde functionaliteiten, zoals geolocatie, toestemming van de tiener verkregen.

5.Op welke juridische gronden?

Afhankelijk van de behandelingen: uw toestemming (gegeven door de ouder voor de gegevens van het kind), deuitvoering van het contract (accountbeheer, service), naleving van a wettelijke verplichting (leeftijdsverificatie, boekhouding) en onze legitiem belang (veiligheid en serviceverbetering).

6.Met wie delen we?

Uw gegevens worden nooit verkocht. Ze zijn alleen toegankelijk voor onze technische dienstverleners, die vallen onder een AVG-conform contract: applicatieontwikkeling, backend-hosting, technische meldingen en statistieken, en leeftijdsverificatie. Bepaalde gegevens kunnen buiten de EU worden verwerkt binnen een beschermend juridisch kader (modelcontractbepalingen, adequaatheidsbesluit).

7.Hoe lang?

De gegevens worden slechts zo lang bewaard als nodig is. Gebruiksgegevens volgen een voortschrijdende geschiedenis van 3+1 weken. Geolocatie blijft niet behouden. Gegevens van verwijderde accounts worden niet bewaard : Alleen beveiligingslogboeken zijn toegankelijk en alleen in geval van een beveiligingsprobleem en op speciaal verzoek.

8.Jouw rechten

U beschikt over het recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, verzet, overdraagbaarheid en intrekking van uw toestemming. Om ze uit te oefenen, kunt u ons schrijven op ondersteuning@neow-kids.com. U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL.

9.Beveiliging

Sterke authenticatie, communicatie-encryptie, gecodeerde wachtwoordopslag, strikte toegangscontrole en penetratietests worden geïmplementeerd om uw gegevens te beschermen.

10.Reclame en profilering

Konrow, via de oplossing Neow, voert geen commerciële of reclameprofilering uit, neemt geen volledig geautomatiseerde beslissingen en maakt geen gebruik van advertentiecookies. De geproduceerde statistieken worden geaggregeerd en geanonimiseerd.

© 2026 NEOW Kids, KONROW.