CGU Neow (V2.x)

1.Doel en reikwijdte

Neow is een oplossing voor ouderlijk toezicht die bestaat uit een applicatie bedoeld voor de ouder, een applicatie die op de telefoon van het kind is geïnstalleerd en een serverservice die zorgt voor synchronisatie en toepassing van de door de ouder gedefinieerde regels. Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op het gebruik van deze applicaties en deze dienst. Ze onderscheiden zich van de Algemene Gebruiksvoorwaarden van de verkoperssite neow-kids.com en de Algemene Verkoopvoorwaarden, die het onderwerp zijn van afzonderlijke documenten.

2.Service-editor

Toepassingen en service Neow worden gepubliceerd door:

• KONROW, SASU met een kapitaal van € 2.718.392;
• Hoofdkantoor: 150 avenue des Chartreux, 13004 Marseille, Frankrijk;
• RCS Marseille 840 802 714, BTW FR75 840 802 714;
• Contactpersoon: ondersteuning@neow-kids.com.

3.Definities

• Beheerder (of Ouder): volwassen persoon, houder van ouderlijk gezag, die het account aanmaakt en het ouderlijk toezicht configureert.
• Gebruiker (of Kind): de minderjarige die telefoneert Neow begeleid.
• Telefoon Neow : het apparaat van het kind waarop de applicatie is geïnstalleerd Neow Kind.
• Koppelen : de handeling die een telefoon koppelt Neow namens een beheerder.
• Installatie : alle regels gedefinieerd door de beheerder (schermtijd, avondklok, geautoriseerde applicaties, filtering, enz.).

4.Ouderrekening

Creatie en verificatie

Voor het aanmaken van een account is een geldig e-mailadres vereist. Bij registratie wordt een verificatie-e-mail verzonden, die 24 uur geldig is. Het account blijft inactief totdat het adres is geverifieerd. Het account is gereserveerd voor een volwassene die het ouderlijk gezag over de Gebruiker uitoefent.

Beveiliging van legitimatie

Het wachtwoord moet overeenkomen met de regels die in de interface zijn gedefinieerd om het vereiste beveiligingsniveau te bieden. Als u het wachtwoord wijzigt, worden alle open sessies ingetrokken. De wijziging van het e-mailadres wordt uitgevoerd volgens het vastgestelde beveiligingsprotocol. De Beheerder is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn identificatiegegevens.

5.Telefoons koppelen en beheren

Toen ik voor het eerst begon, de telefoon Neow meldt zich aan bij de dienst. Om het aan zijn account te koppelen, opent de beheerder een beveiligde koppelingssessie. Het kind moet met de hulp van de ouder de associatie bevestigen. Per apparaat kan slechts één koppelingssessie tegelijk actief zijn.

De beheerder kan een telefoon op elk gewenst moment ontkoppelen. Het ontkoppelen wordt onmiddellijk van kracht: de toegang van het apparaat tot de dienst wordt ingetrokken en de gebeurtenis wordt geregistreerd. Een niet-gekoppeld apparaat kan vervolgens opnieuw aan een account worden gekoppeld.

6.Functies van de ouderapp

Vanuit de app Neow Ouder, de beheerder kan:

• zet de telefoon van het kind aan of uit;
• per applicatie of per applicatiecategorie een dagelijkse schermtijd definiëren en af ​​en toe extra minuten toestaan;
• een avondklok instellen (begin- en eindtijden waarop het gebruik beperkt is);
• beheer toegestane of geblokkeerde applicaties met behulp van een privé-witte lijst en stel een tijdslimiet per applicatie in;
• kies een aanbieder voor het filteren van internetinhoud uit de aangeboden aanbiedingen;
• activeer eenmalige geolocatie van de telefoon van het kind.
  

Configuratiewijzigingen worden toegepast op de telefoon van het kind wanneer deze synchroniseert met de service.

7.Kind-app

De app Neow Child biedt een beperkte en veilige digitale omgeving. Het past de door de beheerder gedefinieerde configuratie toe en informeert de gebruiker dat het apparaat onder ouderlijk toezicht staat. Neow is een transparant instrument en geen heimelijk surveillanceapparaat.

8.Rol en verantwoordelijkheden van de ouder

Alleen de beheerder bepaalt de configuratie van het ouderlijk toezicht en neemt de verantwoordelijkheid daarvoor op zich, als onderdeel van de uitoefening van het ouderlijk gezag. Het is zijn verantwoordelijkheid om de Gebruiker op de hoogte te stellen van het bestaan ​​van de controle, op een manier die past bij zijn leeftijd. Wanneer de beheerder een applicatie autoriseert die als ongeschikt is gemarkeerd, bevestigt hij dat hij zich bewust is van de mogelijke risico's en dat hij op de hoogte is gesteld van de noodzaak om de gebruiker te ondersteunen bij het gebruik van de applicatie. Ouderlijk toezicht blijft essentieel: geen enkel beschermingssysteem is onfeilbaar.

9.Veiligheid en correct gebruik

De dienst implementeert beveiligingsmaatregelen, waaronder:

• strikte toegangscontrole die ervoor zorgt dat een beheerder alleen toegang heeft tot de apparaten en de daaraan gekoppelde gegevens;
• beperkingen op het aantal verzoeken bedoeld om misbruik te voorkomen;
• logboekregistratie van beveiligingsgebeurtenissen;
• onmiddellijke intrekking van de toegang bij ontkoppeling, ontkoppeling of wachtwoordwijziging.

De gebruiker verbindt zich ertoe niet te proberen de beveiligingsmechanismen van de dienst te omzeilen, te deactiveren of om te leiden, noch de werking ervan te verstoren.

10.Beschikbaarheid en ontwikkelingen

KONROW streeft ernaar de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de dienst te garanderen, zonder deze voortdurend te kunnen garanderen. De service kan worden opgeschort of beperkt vanwege onderhoud, updates of technische redenen. Functies en configuratie kunnen evolueren om de beveiliging en kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

11.Persoonlijke gegevens

De gegevens die in het kader van de dienstverlening worden verwerkt, zijn in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De voorwaarden staan beschreven in de Privacybeleid. Gegevens van verwijderde accounts worden niet bewaard: er worden alleen beveiligingslogboeken bewaard, die alleen toegankelijk zijn in geval van een beveiligingsprobleem en op speciaal verzoek.

12.Intellectueel eigendom

Toepassingen Neow, de dienst en de gehele inhoud ervan (software, teksten, afbeeldingen, logo's, merken) zijn het exclusieve eigendom van KONROW of haar partners. Elke reproductie, distributie of gebruik, zelfs gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

13.Accountverwijdering

De beheerder kan vanuit de applicatie verzoeken om verwijdering van zijn account. Op verzoek worden alle apparaten ontkoppeld en wordt de toegang ingetrokken.

14.Verantwoordelijkheid

KONROW kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor serviceonderbrekingen, mogelijke technische afwijkingen, noch voor de gevolgen van ongepaste configuratie, niet-conform gebruik of omzeiling van beveiligingen door een derde partij of door de gebruiker. De Beheerder blijft verantwoordelijk voor zijn gebruik van de dienst en voor het toezicht op de Gebruiker.

15.Wijziging van de algemene voorwaarden

KONROW behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Elke substantiële wijziging wordt onder de aandacht van de gebruikers gebracht via kennisgeving in de applicatie of per e-mail. De toepasselijke versie is de versie die van kracht is op de datum van gebruik van de dienst.

16.Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is het Franse recht van toepassing. In geval van betwisting zal bij voorrang naar een minnelijke oplossing worden gezocht. Als dit niet lukt, zijn de Franse rechtbanken bevoegd, met inachtneming van de beschermingsregels die van toepassing zijn op consumenten. Voor vragen met betrekking tot persoonsgegevens kunt u een klacht indienen bij de CNIL.

© 2026 NEOW Kids, KONROW. Deze algemene voorwaarden vormen een aanvulling op het privacybeleid van Neow.