Questions fréquentes

¿Qué es el Asistente Nio AI? +
Se trata de un asistente inteligente integrado en el reloj que responde a las dudas del niño y ofrece herramientas divertidas y educativas, sin acceso a redes sociales.
¿Están seguros los datos de mi hijo? +
Lagenio procesa datos a través de servidores cifrados, de conformidad con el RGPD, sin compartirlos con terceros.
¿Pueden extraños contactar a mi hijo en el reloj? +
No. Sólo los contactos previamente validados desde la aplicación parental pueden llamar o enviar un mensaje al niño.
¿Podemos limitar el tiempo frente a la pantalla? +
Sí, el Modo Clase desactiva las llamadas y los juegos durante el horario de clase, y al mismo tiempo mantiene disponibles las comunicaciones de emergencia.
¿Se requiere un plan o contrato SIM específico? +
No, no se impone ningún paquete o contrato específico. El reloj es compatible con muchos operadores 4G, incluidos Orange, SFR, Bouygues Telecom y Free Mobile en Francia.
¿Cuál es la política de devolución? +
Tiene 14 días para devolvernos el producto y obtener un reembolso completo.
¿El reloj está garantizado? +
Sí, el Lagenio K9 tiene una garantía de 2 años contra defectos de fabricación.
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