UGE Neow (V2.x)

1.Objeto y alcance

Neow es una solución de control parental compuesta por una aplicación destinada a los padres, una aplicación instalada en el teléfono del niño y un servicio de servidor que garantiza la sincronización y la aplicación de las reglas definidas por los padres. Estos T&C solo rigen el uso de estas aplicaciones y este servicio. Son distintas de las Condiciones Generales de Uso del sitio comercial. neow-kids.com y las Condiciones Generales de Venta, que son objeto de documentos separados.

2.Editor de servicios

Aplicaciones y servicio Neow son publicados por:

• KONROW, SASU con un capital de 2.718.392 €;
• Sede central: 150 Avenue des Chartreux, 13004 Marsella, Francia;
• RCS Marsella 840 802 714, IVA FR 75 840 802 714;
• Contacto: apoyo@neow-kids.com.

3.Definiciones

• Administrador (o Padre): persona adulta, titular de la patria potestad, que crea la cuenta y configura los controles parentales.
• Usuario (o Niño): el menor que utiliza el teléfono Neow supervisado.
• Teléfono Neow : el dispositivo del niño en el que está instalada la aplicación Neow Niño.
• Emparejamiento : la operación que asocia un teléfono Neow en nombre de un Administrador.
• Configuración : todas las reglas definidas por el Administrador (tiempo de pantalla, toque de queda, aplicaciones autorizadas, filtrado, etc.).

4.cuenta principal

Creación y verificación

Para crear una cuenta se requiere una dirección de correo electrónico válida. Al registrarse se envía un correo electrónico de verificación, válido por 24 horas. La cuenta permanece inactiva hasta que se haya verificado la dirección. La cuenta está reservada a un adulto que ejerza la patria potestad sobre el Usuario.

Seguridad de credenciales

La contraseña debe coincidir con las reglas definidas en la interfaz para proporcionar el nivel de seguridad requerido. Cambiar la contraseña revocará todas las sesiones abiertas. El cambio de dirección de correo electrónico se realiza según el protocolo de seguridad establecido. El Administrador es responsable de la confidencialidad de sus identificadores.

5.Emparejamiento y gestión de teléfonos

Cuando comenzó por primera vez, el teléfono Neow se registra en el servicio. Para asociarlo con su cuenta, el Administrador abre una sesión de emparejamiento seguro. El niño con la ayuda de los padres debe confirmar la asociación. Solo puede haber una sesión de emparejamiento activa a la vez por dispositivo.

El Administrador puede desvincular un teléfono en cualquier momento. La desvinculación tiene efecto inmediatamente: se revoca el acceso del dispositivo al servicio y se registra el evento. Luego, un dispositivo no emparejado se puede volver a asociar con una cuenta.

6.Funciones de la aplicación para padres

Desde la aplicación Neow Padre, el Administrador puede:

• encender o apagar el teléfono del niño;
• definir un tiempo de pantalla diario por aplicación o por categoría de aplicación y ocasionalmente otorgar minutos adicionales;
• establecer un toque de queda (horas de inicio y finalización durante las cuales se restringe el uso);
• administrar aplicaciones permitidas o bloqueadas usando una lista blanca privada y establecer un límite de tiempo por aplicación;
• elegir un proveedor de filtrado de contenidos de Internet entre los ofrecidos;
• activar la geolocalización única del teléfono del niño.
  

Los cambios de configuración se aplican al teléfono del niño cuando se sincroniza con el servicio.

7.aplicación infantil

la aplicación Neow Child ofrece un entorno digital restringido y seguro. Aplica la configuración definida por el Administrador y notifica al Usuario que el dispositivo está sujeto a control parental. Neow es una herramienta transparente y no un dispositivo de vigilancia encubierto.

8.Papel y responsabilidades de los padres

Sólo el Administrador define la configuración del control parental y asume la responsabilidad del mismo, como parte del ejercicio de la patria potestad. Es su responsabilidad informar al Usuario de la existencia del control, de forma adecuada a su edad. Cuando el Administrador autoriza una aplicación marcada como no adecuada, confirma haber sido consciente de los posibles riesgos y haber sido informado de la necesidad de apoyar al usuario en el uso de la aplicación. La supervisión de los padres sigue siendo esencial: ningún sistema de protección es infalible.

9.Seguridad y uso adecuado

El servicio implementa medidas de seguridad, que incluyen:

• control de acceso estricto que garantiza que un administrador solo acceda a los dispositivos y a los datos adjuntos a ellos;
• limitaciones en el número de solicitudes destinadas a evitar abusos;
• registro de eventos de seguridad;
• Revocación inmediata del acceso en caso de desvinculación, desconexión o cambio de contraseña.

El usuario se compromete a no intentar eludir, desactivar o desviar los mecanismos de protección del servicio, ni alterar su funcionamiento.

10.Disponibilidad y novedades

KONROW se esfuerza por garantizar la disponibilidad y fiabilidad del servicio, sin poder garantizarlo de forma continua. El servicio podrá ser suspendido o restringido por mantenimiento, actualizaciones o motivos técnicos. Las características y la configuración pueden evolucionar para mejorar la seguridad y la calidad del servicio.

11.Datos personales

Los datos procesados como parte del servicio están de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Los términos y condiciones se describen en el Política de privacidad. Los datos de las cuentas eliminadas no se conservan: solo se conservan los registros de seguridad, a los que se puede acceder únicamente en caso de un problema de seguridad y previa solicitud especial.

12.Propiedad intelectual

Aplicaciones Neow, El servicio y todos sus contenidos (software, textos, imágenes, logotipos, marcas) son propiedad exclusiva de KONROW o sus socios. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o utilización, incluso parcial, sin autorización previa por escrito.

13.Eliminación de cuenta

El Administrador puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la aplicación. A pedido, todos los dispositivos se desvinculan y se revoca el acceso.

14.Responsabilidad

KONROW no se hace responsable de las interrupciones del servicio, posibles anomalías técnicas, ni de las consecuencias de una configuración inadecuada, un uso no conforme o la elusión de protecciones por parte de un tercero o del Usuario. El Administrador sigue siendo responsable de su uso del servicio y de la supervisión del Usuario.

15.Modificación de los T&C

KONROW se reserva el derecho de modificar estos TyC en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial se pone en conocimiento de los usuarios mediante notificación en la aplicación o por correo electrónico. La versión aplicable es la vigente en la fecha de utilización del servicio.

16.Ley aplicable y disputas

Estos T&C se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. En su defecto, los tribunales franceses son competentes, sin perjuicio de las normas de protección aplicables a los consumidores. Para cualquier consulta relativa a datos personales, se puede enviar una reclamación a la CNIL.

© 2026 NEOW Kids, KONROW. Estos T&C complementan la Política de Privacidad de Neow.