política de privacidad

Neow es un servicio destinado a un público sensible: niños y adolescentes. La protección de sus datos y los de sus padres está en el centro de nuestro enfoque. Esta página resume, en lenguaje sencillo, cómo procesamos sus datos personales de acuerdo con el RGPD. La versión completa está disponible bajo petición.

1.¿Quién es responsable?

El responsable del tratamiento es KONROW, SASU con un capital de 2.718.392 euros, cuya sede social está situada en 150 Avenue des Chartreux, 13004 Marsella (RCS Marseille 840 802 714). Para cualquier consulta relacionada con sus datos: apoyo@neow-kids.com.

2.¿Qué datos y por qué?

Recopilamos lo estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio:

• Padre (Administrador) : nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), estado de verificación de edad, datos técnicos de autenticación.
• Niño (Usuario) : nombre, grupo de edad, avatar, identificador técnico del terminal, tiempo de uso y aplicaciones utilizadas y, sólo a petición explícita de los padres, una ubicación específica.

3.El papel de los padres

Sólo el progenitor (titular de la patria potestad) decide activar el control parental y definir las reglas. KONROW se limita a realizar técnicamente estas configuraciones y asegurar el servicio, sin consultar estos datos para otros fines.

4.Transparencia hacia el niño

Neow es una herramienta transparente, no un dispositivo de seguimiento oculto: la aplicación instalada en el teléfono del niño es visible e indica que los controles parentales están activos. Corresponde a los padres informar al niño de manera adecuada a su edad. A partir de los 15 años se obtiene el consentimiento del adolescente para determinadas funcionalidades, como la geolocalización.

5.¿Bajo qué fundamentos legales?

Dependiendo de los tratamientos: su consentimiento (dado por el padre para los datos del niño), elejecución del contrato (gestión de cuentas, servicio), cumplimiento de un obligación legal (verificación de edad, contabilidad) y nuestro interés legítimo (seguridad y mejora del servicio).

6.¿Con quién compartimos?

Tus datos nunca se venden. Solo son accesibles para nuestros proveedores de servicios técnicos, regidos por un contrato compatible con GDPR: desarrollo de aplicaciones, alojamiento backend, notificaciones y estadísticas técnicas y verificación de edad. Ciertos datos pueden procesarse fuera de la UE dentro de un marco legal protector (cláusulas contractuales tipo, decisión de adecuación).

7.Cuánto tiempo ?

Los datos sólo se conservan durante el tiempo necesario. Los datos de uso siguen un historial continuo de 3+1 semanas. La geolocalización no se conserva. Los datos de cuentas eliminadas no se conservan : Solo se puede acceder a los registros de seguridad y solo en caso de un problema de seguridad y previa solicitud especial.

8.Tus derechos

Tienes los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento. Para ejercitarlos escríbanos a apoyo@neow-kids.com. También puede presentar una queja ante el CNIL.

9.Seguridad

Se implementan autenticación sólida, cifrado de comunicaciones, almacenamiento de contraseñas cifradas, control de acceso estricto y pruebas de penetración para proteger sus datos.

10.Publicidad y elaboración de perfiles.

Konrow, a través de la solución Neow, no realiza ninguna elaboración de perfiles comerciales o publicitarios, ninguna decisión totalmente automatizada y no utiliza cookies publicitarias. Las estadísticas producidas son agregadas y anónimas.

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