Carta de Accesibilidad

Neow Está dirigido a niños y adolescentes, así como a sus padres. Uno de nuestros compromisos es hacer que nuestras aplicaciones sean comprensibles y utilizables por el mayor número de personas posible, incluidas las personas con discapacidad. Esta carta presenta nuestro enfoque de accesibilidad y los medios para contactarnos.

1.Nuestro compromiso

KONROW, editor de la solución Neow, se compromete a diseñar aplicaciones accesibles y mejorar continuamente su calidad de uso. La accesibilidad se tiene en cuenta durante todo el diseño y en cada evolución del producto.

2.Perímetro

Esta carta se refiere a:

• la aplicación Neow Padre (iOS y Android);
• la aplicación Neow Niño (Android).
  

3.Nivel de referencia y objetivo

Nuestras interfaces están diseñadas en base a las recomendaciones internacionales WCAG 2.1 y el Marco General de Mejora de la Accesibilidad (RGAA). El objetivo de cumplimiento previsto es nivel AA.

4.Estado de cumplimiento

Aplicaciones Neow aspira al nivel AA. Los controles de accesibilidad se llevan a cabo a medida que avanza el desarrollo.

5.Medidas implementadas

• contrastes de color suficientes entre el texto y el fondo;
• tamaños de texto legibles y respeto por las preferencias del sistema de ampliación;
• posible navegación con teclado y compatibilidad con lectores de pantalla (TalkBack, VoiceOver);
• alternativas textuales para imágenes e íconos significativos;
• indicador de enfoque visible y orden de lectura consistente;
• etiquetas explícitas para campos y botones de formulario;
• información que no se transmite únicamente por el color.

6.Limitaciones conocidas

A pesar de nuestros esfuerzos, algunas funciones pueden tener limitaciones de accesibilidad. Los corregimos a medida que los actualizamos.

7.Comentarios y contacto

Si tiene dificultades para acceder a una función o contenido, puede notificarnos para que podamos ayudarlo y mejorar el servicio. Escríbenos a apoyo@neow-kids.com especificando la página o funcionalidad de que se trata y, si es posible, su dispositivo y ayudas técnicas.

8.Remedios

Si observas un defecto de accesibilidad que te impide acceder a un contenido o a un servicio, nos lo has comunicado y no has obtenido una respuesta satisfactoria, puedes enviar una queja o una solicitud de derivación al Defensor de Derechos: defenderdesdroits.fr.

© 2026 NEOW Kids, KONROW. Es probable que esta carta evolucione con las aplicaciones.