Questions fréquentes

Was ist Nio AI Assistant? +
Dabei handelt es sich um einen in die Uhr integrierten intelligenten Assistenten, der die Fragen des Kindes beantwortet und unterhaltsame und lehrreiche Tools bietet, ohne dass Zugang zu sozialen Netzwerken besteht.
Sind die Daten meines Kindes sicher? +
Lagenio verarbeitet Daten über verschlüsselte Server im Einklang mit der DSGVO, ohne sie an Dritte weiterzugeben.
Können Fremde während der Wache Kontakt zu meinem Kind aufnehmen? +
Nein. Nur Kontakte, die zuvor über die Elternanwendung validiert wurden, können das Kind anrufen oder ihm eine Nachricht senden.
Können wir die Bildschirmzeit begrenzen? +
Ja, der Klassenmodus deaktiviert Anrufe und Spiele während der Unterrichtszeit, während die Notfallkommunikation weiterhin verfügbar bleibt.
Ist ein bestimmter SIM-Plan oder -Vertrag erforderlich? +
Nein, es wird kein bestimmtes Paket oder Vertrag vorgeschrieben. Die Uhr ist mit vielen 4G-Betreibern kompatibel, darunter Orange, SFR, Bouygues Telecom und Free Mobile in Frankreich.
Wie lauten die Rückgabebedingungen? +
Sie haben 14 Tage Zeit, das Produkt gegen eine vollständige Rückerstattung an uns zurückzusenden.
Ist die Uhr garantiert? +
Ja, für den Lagenio K9 gilt eine Garantie von 2 Jahren gegen Herstellungsfehler.
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