Questions fréquentes

Was ist Nio AI Assistant? +
Dabei handelt es sich um einen in die Uhr integrierten intelligenten Assistenten, der die Fragen des Kindes beantwortet und seine Kreativität anregt, ohne Zugriff auf soziale Netzwerke.
Sind die Daten meines Kindes sicher? +
Lagenio verarbeitet Daten über verschlüsselte Server im Einklang mit der DSGVO, ohne sie an Dritte weiterzugeben.
Können Fremde während der Wache Kontakt zu meinem Kind aufnehmen? +
Nein. Nur Kontakte, die zuvor über die Elternanwendung validiert wurden, können das Kind anrufen oder ihm eine Nachricht senden.
Können wir die Bildschirmzeit begrenzen? +
Ja, der Klassenmodus deaktiviert Anrufe und Spiele während der Unterrichtszeit, während die Notfallkommunikation weiterhin verfügbar bleibt.
Ist ein bestimmter SIM-Plan oder -Vertrag erforderlich? +
Nein, es wird kein bestimmtes Paket oder Vertrag vorgeschrieben. Die Uhr ist mit vielen 4G-Betreibern kompatibel, darunter Orange, SFR, Bouygues Telecom und Free Mobile in Frankreich.
Wie lauten die Rückgabebedingungen? +
Sie haben 14 Tage Zeit, das Produkt gegen eine vollständige Rückerstattung an uns zurückzusenden.
Ist die Uhr garantiert? +
Ja, für den Lagenio K10 gilt eine Garantie von 2 Jahren gegen Herstellungsfehler.
Warum ist der Akku größer als bei anderen Modellen? +
Der K10 verfügt über einen 950-mAh-Akku, der größer ist als der K3 oder der K9, um eine längere Autonomie im Alltag zu bieten.
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